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银行卡里的钱被快手无故扣除,求解释?

吴亮律师2025-07-08绍兴柯桥区律师

银行卡被快手无故扣除款项,可能涉及未经授权支付问题。分析:从法律角度看,任何未经持卡人授权的支付行为都是非法的。快手作为扣款方,应有明确的扣款原因和授权依据。若无法提供,则构成不当得利,持卡人有权要求返还。提醒:若扣款金额较大或多次发生,表明问题严重,建议及时联系快手客服并保存相关证据,必要时寻求律师帮助。
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具体操作:1.与快手客服沟通时,应明确表达扣款异议,要求提供扣款明细和授权依据。保存沟通记录作为证据。2.向支付机构投诉时,需提交详细的投诉材料,包括扣款记录、与快手沟通记录等。支付机构将进行调查,并根据调查结果给出处理意见。3.提起民事诉讼前,应收集充分的证据,如银行流水、与快手及支付机构的沟通记录、扣款通知等。聘请律师代理诉讼,向法院提交起诉状及相关证据。法院将依法审理案件,并作出判决。若判决支持持卡人诉求,快手需承担返还扣款及赔偿损失的责任。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的方式主要有:与快手客服沟通、向支付机构投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与快手客服沟通,了解扣款原因并要求解决。若沟通无果,可向支付机构(如银联、网联)投诉,要求介入调查。若仍无法解决,可考虑提起民事诉讼,维护自身权益。

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